1. Quem somos

Gasparini Consultoria e Serviços Ltda, empresa de consultoria digital, responsável pelo desenvolvimento e operação do Aplicativo e da plataforma Planejamento 360.

Contato para questões de privacidade: atendimento@gaspariniconsultoria.com.br

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2. O que o Aplicativo faz

O Aplicativo se conecta à Plataforma da Meta (Facebook/Instagram) para monitorar menções públicas a termos e hashtags relevantes para os usuários que utilizam a plataforma Planejamento 360, com a finalidade de gerar inteligência de escuta social (social listening).

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3. Quais dados coletamos

• Conteúdo público: publicações e menções públicas associadas às hashtags/termos configurados pelo cliente da plataforma, obtidas através da API oficial da Meta (Graph API — Hashtag Search).

• Metadados públicos dessas publicações: data de publicação, contagem de engajamento público, e identificadores públicos associados ao conteúdo (quando disponibilizados pela própria API da Meta).

• Não coletamos dados privados, mensagens diretas, nem conteúdo de perfis não públicos. O Aplicativo não acessa dados pessoais de usuários finais da Meta além do que é publicamente disponibilizado pela própria plataforma através da API oficial.

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4. Como usamos os dados

• Os dados coletados são processados para gerar resumos, classificação de sentimento e identificação de temas relevantes, com apoio de inteligência artificial (API do Google Gemini), destinados exclusivamente ao cliente da plataforma Planejamento 360 responsável pela configuração daquele monitoramento.

• Não vendemos, alugamos, nem compartilhamos os dados coletados com terceiros para fins de publicidade ou qualquer finalidade fora do escopo descrito nesta política.

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5. Onde os dados são armazenados

Os dados são armazenados em infraestrutura do Google Firebase/Firestore, com controle de acesso restrito às contas autorizadas da equipe responsável por cada campanha cliente da plataforma.

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6. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos durante a vigência do uso da plataforma pelo cliente e por até 6 meses após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal de retenção por prazo diferente.

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7. Compartilhamento com terceiros

Utilizamos os seguintes provedores para operar o Aplicativo, que podem processar os dados descritos acima como operadores, sob nossas instruções:

• Google (Firebase/Firestore, Cloud Functions, Gemini API) — hospedagem, processamento e análise assistida por IA.

• Meta (Graph API) — fonte dos dados públicos monitorados.

Não compartilhamos os dados com nenhum outro terceiro fora do necessário para a operação técnica descrita.

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8. Seus direitos (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)

Se você é titular de dados pessoais tratados através deste Aplicativo, você tem direito, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018), a solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do email atendimento@gaspariniconsultoria.com.br.

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9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso por autenticação e regras de segurança no banco de dados.

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10. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

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11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para atendimento@gaspariniconsultoria.com.br.